Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của NuboBet tại nubobet.click. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Mọi thắc mắc liên hệ privacy@nubobet.click.
1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
NuboBet ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nubobet.click. Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm giúp bạn hiểu rõ:
- Chúng tôi thu thập những dữ liệu gì và tại sao cần thu thập
- Dữ liệu của bạn được sử dụng và bảo vệ như thế nào
- Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình
- Cách liên hệ với chúng tôi khi có thắc mắc về quyền riêng tư
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật số nào khác. Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm các nguyên tắc của GDPR trong phạm vi áp dụng.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ NuboBet, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu |
Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại, địa chỉ |
Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking |
Nạp/rút tiền lần đầu |
| Thông tin xác thực |
Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, mã 2FA |
Tạo tài khoản |
| Hình ảnh tài liệu |
Ảnh CCCD, ảnh selfie xác minh |
Quy trình KYC |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng NuboBet, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho vận hành:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet, múi giờ
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác click, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng
- Dữ liệu cược: Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền giao dịch, thời điểm giao dịch
- Cookie và local storage: Xem mục 6 để biết thêm chi tiết
2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, NuboBet có thể nhận thêm thông tin từ các đối tác được ủy quyền, bao gồm:
- Kết quả xác minh danh tính từ đơn vị cung cấp dịch vụ KYC bên thứ ba
- Thông tin về trạng thái giao dịch từ cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng)
- Dữ liệu phân tích gian lận từ các hệ thống bảo mật độc lập
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
NuboBet chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập
- Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, thanh toán tiền thưởng thông qua các cổng thanh toán Việt Nam
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML), tuân thủ yêu cầu của đơn vị cấp phép
- Phát hiện gian lận: Giám sát tài khoản để ngăn chặn multi-accounting, bot, collusion và các hành vi gian lận khác
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chơi game
- Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
- Chơi game có trách nhiệm: Phát hiện sớm các mẫu hành vi cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời
NuboBet cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, NuboBet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của đơn vị cấp phép và quy định phòng chống rửa tiền
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu (bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào)
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
NuboBet chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên sau đây trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
5.1 Đối tác xử lý dữ liệu được ủy quyền
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – nhận thông tin tài chính tối thiểu để xử lý giao dịch
- Đơn vị KYC: Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được cấp phép – nhận ảnh tài liệu để xác minh
- Dịch vụ điện toán đám mây: Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
- Nhà cung cấp trò chơi: Nhận thông tin phiên chơi tối thiểu để hiển thị lịch sử và tính toán kết quả
5.2 Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền, tòa án hoặc đơn vị cấp phép, NuboBet có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ dữ liệu này trong phạm vi pháp luật cho phép.
Tất cả các đối tác xử lý dữ liệu của NuboBet đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và chịu ràng buộc bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi định kỳ kiểm tra tuân thủ của các đối tác này.
6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
NuboBet sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
Có thể tắt? |
| Cookie thiết yếu |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược |
Phiên / 30 ngày |
Không (bắt buộc) |
| Cookie hiệu suất |
Phân tích lưu lượng, phát hiện lỗi kỹ thuật |
12 tháng |
Có |
| Cookie chức năng |
Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích, bố cục giao diện |
6 tháng |
Có |
| Cookie marketing |
Cá nhân hóa khuyến mãi, đo lường hiệu quả chiến dịch |
90 ngày |
Có (cần đồng ý) |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên trang web. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của NuboBet.
7 Bảo Mật Dữ Liệu
NuboBet áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc khi truyền qua mạng
- Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, tài liệu KYC, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
- Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch và lưu trữ tại môi trường an toàn, tách biệt
Mặc dù NuboBet áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm dữ liệu, bạn hãy liên hệ ngay security@nubobet.click để được xử lý khẩn cấp.
8 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
NuboBet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML
- Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động theo thời hạn quy định của từng loại (xem bảng mục 6)
- Log truy cập: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích
- Tài liệu KYC: Lưu theo yêu cầu của đơn vị cấp phép, thường là 5 năm sau khi đóng tài khoản
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược theo quy trình nội bộ của NuboBet.
9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và NuboBet cam kết tôn trọng, tạo điều kiện thực hiện các quyền này một cách kịp thời:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không trái với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến privacy@nubobet.click. NuboBet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
10 Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của NuboBet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, NuboBet sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình quy định.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản tại NuboBet, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
NuboBet có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
- Cung cấp ít nhất 14 ngày để bạn xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ NuboBet sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày đó.
12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách NuboBet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@nubobet.click
- Email hỗ trợ chung: support@nubobet.click
- Live Chat: Trực tiếp trên website NuboBet, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc với yêu cầu thông thường; 24 giờ với vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật
